Note d'information: Information concernant un rappel produit

Hill’s Pet Nutrition procède au rappel volontaire de certaines boîtes Hill’s Science Plan et Prescription Diet Canine en raison d’un niveau potentiellement excessif en vitamine D. Alors que la vitamine D est un nutriment essentiel pour les chiens, son ingestion en quantité excessive peut conduire à des problèmes de santé. En fonction de la quantité et de la durée d’ingestion, les chiens peuvent manifester des symptômes tels que vomissements, perte d’appétit, soif accrue, augmentation de la miction, salivation excessive et perte de poids. La vitamine D, ingérée à des niveaux très élevés, peut conduire à de sérieux problèmes de santé chez les chiens, pouvant inclure un dysfonctionnement rénal. Les propriétaires de chiens ayant consommé un ou plusieurs des produits listés ci-dessous et présentant l’un de ces symptômes doivent se mettre en relation avec leur vétérinaire. Dans la plupart des cas, une récupération complète s’opère après avoir stoppé l’alimentation concernée.

Les boîtes concernées ont été fabriquées par Hill’s Pet Nutrition in Topeka, Kansas (EU approval # KS-PF0-0004) et distribuées par les cliniques vétérinaires, les magasins spécialisés et sur le e-commerce. Aucun aliment sec, aucun aliment pour chat ni aucune friandise ne sont affectés.

Si l'un des produits rappelés est en votre possession, vous devez cesser de nourrir votre chien et retirer le produit. Merci de bien vouloir le rapporter au magasin/vétérinaire où vous l'avez acheté, et il vous sera intégralement remboursé. Vous pouvez également appeler gratuitement la ligne Alimentation Hill’s via le 0800-17745. Vous pouvez aussi envoyer un courriel à info_BLX@hillspet.com pour obtenir des conseils.

Nous avons appris la possibilité de taux élevés de vitamine D dans certaines boîtes pour chiens après avoir reçu une plainte concernant un chien présentant des signes de taux élevés de vitamine D. Notre enquête a confirmé qu'un produit contenait des niveaux élevés de vitamine D en raison d'une erreur du fournisseur. Chez Hill's, notre principale préoccupation est la santé et la sécurité des chiens et des chats. Hill’s a identifié et isolé l'erreur et, pour éviter que cela ne se reproduise, nous avons demandé à notre fournisseur de mettre en œuvre des tests de qualité supplémentaires. En plus de nos processus de sécurité existants, nous ajoutons nos propres tests supplémentaires sur les ingrédients. Tous les produits sous le contrôle de Hill’s ont été mis de côté. Hill’s contactera tous les clients pour récupérer leurs produits.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée.